BERAU — Polres Berau terus menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan kepolisian yang humanis, responsif, dan solutif demi menciptakan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat. Melalui berbagai inovasi pelayanan serta pendekatan yang lebih dekat dengan warga, Polres Berau berupaya membangun kepercayaan publik sekaligus menghadirkan sosok polisi yang modern dan bersahabat.
Kapolres Berau AKBP Ridho Tri Putranto menegaskan bahwa Polri saat ini tidak hanya berfokus pada penegakan hukum semata, tetapi juga harus mampu menjadi pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat yang benar-benar hadir di tengah kebutuhan warga.
“Polres Berau terus berupaya menghadirkan pelayanan kepolisian yang humanis, responsif, dan solutif demi memberikan rasa aman dan nyaman bagi seluruh masyarakat. Kami ingin kehadiran Polri benar-benar dirasakan sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat,” ungkapnya.
Berbagai langkah nyata terus dilakukan jajaran Polres Berau, mulai dari peningkatan pelayanan publik yang cepat dan transparan, patroli dialogis, sambang warga, hingga penyelesaian permasalahan secara persuasif dan kekeluargaan. Pendekatan humanis menjadi salah satu prioritas dalam membangun kedekatan emosional antara polisi dan masyarakat.
Selain itu, Polres Berau juga menghadirkan layanan Call Center 110 yang aktif selama 24 jam guna memudahkan masyarakat dalam melaporkan kejadian, meminta bantuan kepolisian, maupun menyampaikan pengaduan secara cepat dan mudah.
Transformasi pelayanan berbasis digital juga terus diperkuat melalui Super App Polri yang memungkinkan masyarakat mengakses berbagai layanan kepolisian hanya melalui genggaman tangan. Mulai dari informasi pelayanan, pengaduan masyarakat, layanan pengamanan, hingga kebutuhan administrasi kepolisian kini dapat diakses secara lebih praktis, cepat, dan transparan.
Menurutnya, semangat Presisi menjadi landasan utama seluruh personel Polres Berau dalam menjalankan tugas. Tidak hanya profesional dalam penegakan hukum, tetapi juga mampu membangun hubungan harmonis bersama masyarakat demi menciptakan situasi kamtibmas yang aman dan kondusif di Kabupaten Berau.
Kehadiran layanan 110 serta pemanfaatan teknologi digital melalui Super App Polri menjadi bukti nyata keseriusan Polres Berau dalam menghadirkan pelayanan yang sigap, modern, dan semakin dekat dengan masyarakat.
Melalui pelayanan yang humanis dan solutif tersebut, Polres Berau berharap dapat terus menjadi mitra masyarakat dalam menjaga keamanan, ketertiban, dan kenyamanan bersama.(*)
